Esta Política de Privacidade explica como a Folder Labs ("nós", "nosso" ou "a plataforma") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você acessa ou usa nossos serviços de negociação automatizada. Ao registrar uma conta ou usar qualquer parte de nossa plataforma, você reconhece que leu e concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, interrompa imediatamente o uso da plataforma.
1. Informações que coletamos
Para fornecer nossos serviços de forma segura e eficaz, a Folder Labs pode coletar as seguintes categorias de informações:
- Dados de identidade: nome completo, data de nascimento, nacionalidade
- Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
- Dados contábeis e financeiros: Histórico de depósitos, registros de transações, solicitações de saque, saldo da conta
- Dados de verificação: Documentos de identificação emitidos pelo governo apresentados durante a verificação KYC (Conheça Seu Cliente).
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo e versão do navegador, identificadores do dispositivo, sistema operacional, fuso horário.
- Dados de utilização: Páginas visitadas, recursos utilizados, duração da sessão, padrões de cliques e interações com a plataforma.
- Dados de comunicação: Mensagens enviadas à nossa equipe de suporte e qualquer correspondência relacionada à sua conta.
2. Como utilizamos suas informações
A Folder Labs utiliza as informações coletadas estritamente para fins operacionais e legais legítimos, incluindo:
- Criar e gerenciar sua conta e perfil.
- Processamento de depósitos, saques e atividades de negociação automatizada
- Verificação da sua identidade em conformidade com os regulamentos de AML e KYC.
- Oferecer funcionalidades de plataforma personalizadas e análises de investimento.
- Envio de notificações importantes de serviço, alertas de segurança e atualizações de conta.
- Melhorar o desempenho, a estabilidade e a experiência do usuário da plataforma.
- Detecção, prevenção e investigação de atividades fraudulentas ou não autorizadas.
- Cumprir obrigações legais, regulamentares e de conformidade.
- Responder a pedidos de suporte e resolver conflitos.
3. Proteção e Segurança de Dados
Proteger seus dados é uma prioridade fundamental na Folder Labs. Implementamos medidas de segurança de nível empresarial e que seguem os padrões da indústria, incluindo:
- Criptografia AES-256 para todos os dados pessoais e financeiros armazenados
- Protocolos SSL/TLS Garantindo a segurança de todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores.
- Autenticação de dois fatores (2FA) Necessário para cada solicitação de login e saque.
- Auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade regulares são conduzidas por especialistas independentes.
- Controles de acesso interno rigorosos que limitam o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado.
- Arquitetura de contas de clientes segregadas, garantindo que seus fundos permaneçam separados dos fundos operacionais da empresa.
Embora nenhum sistema possa garantir segurança absoluta, a Folder Labs toma todas as precauções razoáveis para proteger suas informações contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.
4. Partilha de Informação
A Folder Labs não vende, aluga ou troca suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias estritamente definidas:
- Parceiros de tecnologia e serviços verificados Necessário para fornecer funcionalidades essenciais da plataforma (por exemplo, processadores de pagamento, provedores de infraestrutura de negociação)
- Autoridades regulatórias e legais quando exigido pela legislação aplicável, ordem judicial ou solicitação governamental.
- Agências de prevenção de fraudes e segurança quando necessário para investigar ou prevenir atividades ilegais
- Consultores profissionais tais como consultores jurídicos ou auditores sujeitos a obrigações de confidencialidade.
Todas as terceiras partes com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigadas a tratá-los de acordo com as normas de proteção de dados aplicáveis.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Folder Labs utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência na plataforma. Isso inclui:
- Cookies essenciais: Necessário para o funcionamento adequado da plataforma, incluindo gerenciamento de sessão e recursos de segurança.
- Cookies analíticos: Utilizamos isso para entender como os usuários interagem com a plataforma, para que possamos melhorar o desempenho.
- Cookies de preferência: Usado para lembrar suas configurações e opções de personalização.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
6. Retenção de Dados
A Folder Labs retém seus dados pessoais enquanto sua conta permanecer ativa ou conforme exigido pelas obrigações legais e regulamentares aplicáveis. Quando seus dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura, de acordo com nossa política interna de ciclo de vida de dados.
- Os dados da conta são normalmente retidos por um período mínimo de 5 anos após o encerramento da conta para fins de conformidade com as normas de AML (Anti-Money Laundering, ou Prevenção à Lavagem de Dinheiro).
- Os registros de transações podem ser mantidos por mais tempo, quando exigido pelas normas financeiras.
- As comunicações de suporte são armazenadas por até 3 anos.
7. Seus direitos
Dependendo do seu país de residência, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Solicite uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Direito à retificação: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
- Direito ao apagamento: Solicite a exclusão dos seus dados, caso não haja obrigação legal de os conservarmos.
- Direito à restrição: Solicitamos que limitemos a forma como processamos os seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito à portabilidade de dados: Solicite seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
- Direito de retirar o consentimento: O consentimento para o processamento de dados pode ser revogado a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior.
- Direito de objeção: Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou de interesse legítimo.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na Seção 10 abaixo. Responderemos a todas as solicitações verificadas em até 30 dias.
8. Transferências Internacionais de Dados
A Folder Labs opera globalmente e seus dados podem ser processados ou armazenados em países fora do seu país de residência. Nesses casos, garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor — incluindo cláusulas contratuais padrão e acordos de processamento de dados — para assegurar que seus dados recebam um nível equivalente de proteção, independentemente de onde sejam processados.
9. Serviços e links de terceiros
Nossa plataforma pode conter links ou integrações com sites, ferramentas ou serviços de terceiros. A Folder Labs não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos fortemente que você revise as políticas de privacidade de qualquer serviço externo que acessar por meio de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às informações coletadas diretamente pela Folder Labs.
10. Alterações a esta Política de Privacidade
A Folder Labs reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou operações comerciais. Quando forem feitas alterações substanciais, notificaremos os usuários registrados por e-mail ou por meio de um aviso em destaque na plataforma. A política revisada entrará em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado.
11. Entre em contato conosco
Caso tenha dúvidas, preocupações ou solicitações referentes a esta Política de Privacidade ou à forma como a Folder Labs trata seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato com nossa equipe:
Laboratórios de pastas
Endereço: 386 N Oates St, Dothan, AL 36303, EUA
E-mail: [email protected]
Telefone: +1 334 446 4572
Estamos empenhados em resolver todas as questões relacionadas à privacidade de forma rápida e transparente. Sua confiança é a base de tudo o que fazemos na Folder Labs.
