La présente Politique de confidentialité explique comment Folder Labs (" nous ", " notre " ou " la plateforme ") collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous accédez à nos services de trading automatisé ou les utilisez. En créant un compte ou en utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et accepté les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser immédiatement d'utiliser la plateforme.
1. Informations que nous recueillons
Afin de fournir nos services de manière sécurisée et efficace, Folder Labs peut collecter les catégories d'informations suivantes :
- Données d'identité : nom complet, date de naissance, nationalité
- Coordonnées de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse résidentielle
- Données comptables et financières : Historique des dépôts, relevés de transactions, demandes de retrait, solde du compte
- Données de vérification : documents d'identité délivrés par le gouvernement soumis lors de la vérification KYC (Know Your Customer)
- Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, identifiants de l'appareil, système d'exploitation, fuseau horaire
- Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de la session, habitudes de clic et interactions avec la plateforme
- Données de communication : messages envoyés à notre équipe d'assistance et toute correspondance relative à votre compte
2. Comment nous utilisons vos informations
Folder Labs utilise les informations collectées exclusivement à des fins opérationnelles et légales légitimes, notamment :
- Création et gestion de votre compte et de votre profil
- Traitement des dépôts, des retraits et des activités de négociation automatisées
- Vérification de votre identité conformément aux réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance du client (KYC).
- Fournir des fonctionnalités de plateforme personnalisées et des analyses d'investissement
- Envoi de notifications de service importantes, d'alertes de sécurité et de mises à jour de compte
- Amélioration des performances, de la stabilité et de l'expérience utilisateur de la plateforme
- Détecter, prévenir et enquêter sur les activités frauduleuses ou non autorisées
- Respect des obligations légales, réglementaires et de conformité
- Répondre aux demandes d'assistance et résoudre les litiges
3. Protection et sécurité des données
La protection de vos données est une priorité absolue chez Folder Labs. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie et de niveau entreprise, notamment :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données personnelles et financières stockées
- Protocoles SSL/TLS sécurisation de toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs
- Authentification à deux facteurs (2FA) requis pour chaque demande de connexion et de retrait
- Des audits de sécurité réguliers et des évaluations de vulnérabilité sont effectués par des spécialistes indépendants.
- Des contrôles d'accès internes stricts limitent l'accès aux données au seul personnel autorisé.
- Architecture de comptes clients ségrégués garantissant que vos fonds restent séparés des fonds opérationnels de l'entreprise
Bien qu'aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue, Folder Labs prend toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
4. Partage d'informations
Folder Labs ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles avec aucun tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances strictement définies suivantes :
- Partenaires technologiques et de services vérifiés nécessaires pour assurer les fonctionnalités essentielles de la plateforme (par exemple, les processeurs de paiement, les fournisseurs d'infrastructure de négociation)
- Autorités réglementaires et juridiques lorsque la loi applicable, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale l'exigent
- Agences de prévention de la fraude et de sécurité lorsque cela est nécessaire pour enquêter sur des activités illégales ou les prévenir
- conseillers professionnels tels que les conseillers juridiques ou les auditeurs tenus à des obligations de confidentialité
Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont contractuellement tenus de les traiter conformément aux normes applicables en matière de protection des données.
5. Cookies et technologies de suivi
Folder Labs utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur la plateforme. Ces technologies incluent :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme, notamment les fonctions de gestion des sessions et de sécurité
- Cookies analytiques : utilisé pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme afin d'améliorer ses performances
- Cookies de préférence : utilisé pour mémoriser vos paramètres et choix de personnalisation
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
6. Conservation des données
Folder Labs conserve vos données personnelles tant que votre compte reste actif ou conformément aux obligations légales et réglementaires applicables. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées conformément à notre politique interne de gestion du cycle de vie des données.
- Les données de compte sont généralement conservées pendant au moins 5 ans après la clôture du compte à des fins de conformité à la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
- Les enregistrements des transactions peuvent être conservés plus longtemps lorsque les réglementations financières l'exigent.
- Les communications d'assistance sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans.
7. Vos droits
Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit à rectification : demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu'aucune obligation légale ne nous impose de les conserver.
- Droit à la restriction : nous demander de limiter la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité des données : Demandez vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit de retirer son consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection directe ou d'intérêt légitime.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 10 ci-dessous. Nous répondrons à toutes les demandes vérifiées dans un délai de 30 jours.
8. Transferts internationaux de données
Folder Labs opère à l'échelle mondiale et vos données peuvent être traitées ou stockées dans des pays autres que votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place – notamment des clauses contractuelles types et des accords de traitement des données – afin d'assurer à vos données un niveau de protection équivalent quel que soit le lieu de traitement.
9. Services et liens tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web, outils ou services tiers, ou être intégrée à ces derniers. Folder Labs décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de tout service externe auquel vous accédez via notre plateforme. La présente Politique de confidentialité s'applique exclusivement aux informations collectées directement par Folder Labs.
10. Modifications de la présente politique de confidentialité
Folder Labs se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à ses pratiques, technologies, obligations légales ou activités commerciales. En cas de modifications importantes, les utilisateurs inscrits seront informés par courriel ou par une notification visible sur la plateforme. La politique révisée entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont Folder Labs traite vos données personnelles, n'hésitez pas à contacter notre équipe :
Laboratoires de dossiers
Adresse : 386 N Oates St, Dothan, AL 36303, États-Unis
E-mail: [email protected]
Téléphone: +1 334 446 4572
Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions relatives à la protection de la vie privée rapidement et en toute transparence. Votre confiance est au cœur de tout ce que nous faisons chez Folder Labs.
