Esta Política de Privacidad explica cómo Folder Labs ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando accede o utiliza nuestros servicios de trading automatizado. Al registrar una cuenta o utilizar cualquier parte de nuestra plataforma, usted reconoce haber leído y aceptado las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, deje de utilizar la plataforma inmediatamente.
1. Información que recopilamos
Para prestar nuestros servicios de forma segura y eficaz, Folder Labs puede recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos de identidad: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial
- Datos contables y financieros: historial de depósitos, registros de transacciones, solicitudes de retiro, saldo de la cuenta
- Datos de verificación: Documentos de identificación emitidos por el gobierno presentados durante la verificación KYC (Conozca a su cliente).
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, identificadores del dispositivo, sistema operativo, zona horaria
- Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de la sesión, patrones de clics e interacciones con la plataforma.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a nuestro equipo de soporte y cualquier correspondencia relacionada con su cuenta
2. Cómo utilizamos su información
Folder Labs utiliza la información recopilada estrictamente para fines operativos y legales legítimos, entre los que se incluyen:
- Creación y gestión de su cuenta y perfil
- Procesamiento de depósitos, retiros y actividad de negociación automatizada.
- Verificación de su identidad en cumplimiento de las normativas contra el blanqueo de capitales y de conocimiento del cliente (AML y KYC).
- Ofrecer funciones de plataforma personalizadas y análisis de inversiones.
- Envío de notificaciones importantes del servicio, alertas de seguridad y actualizaciones de la cuenta.
- Mejorar el rendimiento, la estabilidad y la experiencia del usuario de la plataforma.
- Detección, prevención e investigación de actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y de cumplimiento
- Responder a las solicitudes de asistencia y resolver disputas.
3. Protección y seguridad de los datos
Proteger sus datos es una prioridad fundamental en Folder Labs. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria y de nivel empresarial, que incluyen:
- Cifrado AES-256 para todos los datos personales y financieros almacenados
- Protocolos SSL/TLS Garantizamos la seguridad de todos los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores.
- Autenticación de dos factores (2FA) Requerido para cada solicitud de inicio de sesión y retiro.
- Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad periódicas realizadas por especialistas independientes.
- Estrictos controles de acceso interno que limitan el acceso a los datos únicamente al personal autorizado.
- Arquitectura de cuentas de clientes segregadas que garantiza que sus fondos permanezcan separados de los fondos operativos de la empresa.
Si bien ningún sistema puede garantizar la seguridad absoluta, Folder Labs toma todas las precauciones razonables para proteger su información contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.
4. Intercambio de información
Folder Labs no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros con fines comerciales. Solo podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias estrictamente definidas:
- Socios de tecnología y servicios verificados necesario para ofrecer la funcionalidad principal de la plataforma (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de infraestructura de negociación).
- Autoridades reguladoras y legales cuando lo exija la ley aplicable, una orden judicial o una solicitud gubernamental.
- Agencias de prevención del fraude y seguridad cuando sea necesario para investigar o prevenir actividades ilegales
- asesores profesionales tales como asesores legales o auditores sujetos a obligaciones de confidencialidad
Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a tratarlos de conformidad con las normas de protección de datos aplicables.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Folder Labs utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en la plataforma. Estas incluyen:
- Cookies esenciales: necesario para que la plataforma funcione correctamente, incluyendo la gestión de sesiones y las funciones de seguridad.
- Cookies analíticas: Se utiliza para comprender cómo interactúan los usuarios con la plataforma para que podamos mejorar el rendimiento.
- Cookies de preferencias: Se utiliza para recordar tus ajustes y opciones de personalización.
Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de la plataforma.
6. Retención de datos
Folder Labs conserva sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa o según lo exijan las leyes y normativas aplicables. Cuando sus datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán de acuerdo con nuestra política interna de gestión del ciclo de vida de los datos.
- Los datos de la cuenta generalmente se conservan durante un mínimo de 5 años después del cierre de la cuenta para fines de cumplimiento de las normas contra el lavado de dinero.
- Los registros de transacciones podrán conservarse durante más tiempo cuando así lo exijan las regulaciones financieras.
- Las comunicaciones de soporte se conservan durante un máximo de 3 años.
7. Sus derechos
Dependiendo de su país de residencia, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista ninguna obligación legal que nos obligue a conservarlos.
- Derecho a la restricción: Solicitar que limitemos la forma en que procesamos sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de datos: Solicite sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho a retirar el consentimiento: podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.
- Derecho a oponerse: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura en la Sección 10 a continuación. Responderemos a todas las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días.
8. Transferencias internacionales de datos
Folder Labs opera a nivel global, y sus datos pueden ser procesados o almacenados en países fuera de su país de residencia. En tales casos, nos aseguramos de contar con las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar y acuerdos de procesamiento de datos, para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente, independientemente de dónde se procesen.
9. Servicios y enlaces de terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces o integraciones con sitios web, herramientas o servicios de terceros. Folder Labs no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio externo al que acceda a través de nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la información recopilada directamente por Folder Labs.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Folder Labs se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u operaciones comerciales. Cuando se realicen cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La política revisada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado.
11. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con la forma en que Folder Labs maneja sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo:
Laboratorios de carpetas
Dirección: 386 N Oates St, Dothan, AL 36303, EE. UU.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 334 446 4572
Nos comprometemos a resolver todas las consultas relacionadas con la privacidad de forma rápida y transparente. Su confianza es la base de todo lo que hacemos en Folder Labs.
