Política de cookies

Esta Política de Cookies ("Política") explica cómo Folder Labs ("nosotros", "nuestro", "nos" o "la plataforma") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando usted visita o interactúa con nuestro sitio web y plataforma de trading automatizado. Esta Política tiene como objetivo ayudarle a comprender qué son las cookies, por qué las utilizamos, qué tipos implementamos y cómo puede gestionarlas o desactivarlas según sus preferencias.

Al continuar utilizando la plataforma Folder Labs tras leer esta Política de Cookies, usted acepta el uso de cookies tal como se describe en este documento. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, puede ajustar la configuración de su navegador o dejar de usar la plataforma. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y el rendimiento de la plataforma.

Esta Política de cookies debe leerse junto con nuestra política de privacidad y Condiciones de uso, ambos disponibles en la plataforma Folder Labs.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (como tu ordenador, smartphone o tableta) cuando visitas un sitio web o utilizas una plataforma en línea. Se utilizan ampliamente en internet para que los sitios web funcionen de forma más eficiente, recordar tus preferencias y proporcionar información a los propietarios del sitio.

Las cookies suelen contener la siguiente información:

El nombre de la cookie y el dominio al que pertenece.
La duración durante la cual la cookie permanecerá almacenada en su dispositivo.
Un identificador o valor único asociado a su sesión o preferencias.

Las cookies no contienen código ejecutable y no pueden utilizarse para acceder a otros archivos de su dispositivo. No son intrínsecamente dañinas y son una parte esencial del funcionamiento de la mayoría de los sitios web y plataformas modernas.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Folder Labs utiliza varias categorías de cookies, cada una con una finalidad específica. A continuación, se muestra un desglose detallado de los tipos de cookies que utilizamos en nuestra plataforma:

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que la plataforma funcione correctamente y de forma segura. Sin ellas, servicios básicos como el inicio de sesión, la gestión de sesiones y la verificación de seguridad no pueden operar. Estas cookies no se pueden desactivar a través de la configuración de la plataforma, ya que son fundamentales para su funcionamiento.

Ejemplos de lo que permiten las cookies estrictamente necesarias:

Mantener tu sesión autenticada después de iniciar sesión en tu cuenta de Folder Labs.
Aplicación de los requisitos de autenticación de dos factores (2FA) durante los procesos de inicio de sesión y retirada de usuarios.
Recordar los elementos de tu sesión mientras navegas entre las páginas de la plataforma.
Detección y prevención de actividades fraudulentas o intentos de acceso no autorizados en tiempo real.
Equilibrio de carga en nuestra infraestructura de servidores para garantizar la estabilidad y disponibilidad de la plataforma.
Almacenamos tus preferencias de consentimiento de cookies para que no se te solicite permiso repetidamente.

Duración: Basadas en la sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes a corto plazo (hasta 24 horas).

2.2 Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo interactúan los usuarios con la plataforma Folder Labs. Los datos recopilados nos ayudan a comprender el comportamiento de los usuarios, identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento de la plataforma. Toda la información recopilada por las cookies de análisis se agrega y no identifica a usuarios individuales.

Ejemplos de lo que rastrean las cookies de rendimiento:

¿Qué páginas o funciones se visitan con mayor frecuencia y durante cuánto tiempo?
El recorrido que siguen los usuarios a través de la plataforma antes de completar acciones clave como depósitos o retiros.
Mensajes de error o problemas técnicos encontrados durante las sesiones de usuario
Cómo llegan los usuarios a la plataforma, incluyendo fuentes de referencia y términos de búsqueda.
Tipo de dispositivo, versión del navegador y resolución de pantalla utilizados para acceder a la plataforma
Ubicación geográfica a nivel de país o región (no ubicación precisa)

Duración: Normalmente, entre 30 días y 2 años, dependiendo de la herramienta de análisis específica que se utilice.

2.3 Cookies funcionales

Las cookies funcionales permiten que la plataforma recuerde las opciones que haya seleccionado previamente y le brinden funciones mejoradas y personalizadas. Estas cookies mejoran su experiencia general al garantizar que la plataforma se comporte de manera coherente con sus preferencias en todas las sesiones.

Ejemplos de lo que recuerdan las cookies funcionales:

Tu idioma preferido y configuración regional
Tus preferencias de visualización, como el modo oscuro o el diseño del panel de control.
Tus preferencias de notificación y comunicación
Ya sea que hayas ignorado previamente los banners informativos o los mensajes emergentes
Ajustes de zona horaria para una visualización precisa de las marcas de tiempo de las operaciones y los registros de actividad.
Datos del formulario introducidos previamente para reducir la introducción repetitiva de datos durante su sesión.

Duración: Normalmente entre 30 días y 1 año.

2.4 Cookies de seguridad

Las cookies de seguridad son un subconjunto especializado de cookies necesarias, diseñadas específicamente para proteger la plataforma y a sus usuarios de amenazas de seguridad. Estas cookies funcionan junto con nuestra infraestructura de seguridad técnica para identificar y mitigar riesgos en tiempo real.

Las cookies de seguridad se utilizan para:

Detecta y bloquea el tráfico automatizado de bots, el relleno de credenciales y los intentos de inicio de sesión por fuerza bruta.
Validar la integridad de las sesiones de usuario y prevenir el secuestro de sesiones.
Compatibilidad con mecanismos de protección CSRF (falsificación de solicitudes entre sitios)
Señala patrones de comportamiento sospechosos que puedan indicar una vulneración de la cuenta.
Verifique que las solicitudes de retiro y de transacciones de alto valor se originen en sesiones autenticadas y autorizadas.

Duración: Por sesiones o hasta 24 horas.

2.5 Cookies de preferencias y personalización

Estas cookies permiten a Folder Labs ofrecer una experiencia más personalizada según tus patrones de uso y preferencias. Ayudan a garantizar que la información y las funciones más relevantes para ti se muestren de forma destacada cuando accedas a la plataforma.

Algunos ejemplos son:

Recordar la configuración de visualización de moneda preferida
Almacenar la configuración y las preferencias de diseño de los widgets del panel de control.
Personalización del contenido de incorporación en función de su nivel de experiencia en inversiones.
Personalizar el orden en que se presentan las funciones de la plataforma en función de tus acciones más frecuentes.

Duración: Normalmente hasta 12 meses.

2.6 Cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies, Folder Labs puede permitir que proveedores de servicios externos de confianza instalen cookies en su dispositivo cuando utilice nuestra plataforma. Estos terceros prestan servicios que dan soporte a la funcionalidad de la plataforma, el análisis de datos y la monitorización de la seguridad. Las cookies de terceros se rigen por las políticas de privacidad y de cookies de los respectivos proveedores, no por esta Política.

Los servicios de terceros que pueden establecer cookies a través de la plataforma Folder Labs incluyen:

Proveedores de análisis Se utiliza para medir el rendimiento de la plataforma y la participación de los usuarios.
procesadores de pago necesario para gestionar de forma segura las transacciones de depósito y retiro.
Servicios de seguridad y prevención del fraude que ayudan a proteger la plataforma del abuso
Herramientas de atención al cliente que permiten la funcionalidad de chat en vivo o de emisión de tickets.

Seleccionamos cuidadosamente a todos nuestros proveedores externos y les exigimos que procesen los datos de conformidad con la normativa de protección de datos vigente. No permitimos que terceros utilicen cookies para sus propios fines publicitarios o de marketing a través de nuestra plataforma.

3. Duración de las cookies: Cookies de sesión frente a cookies persistentes

Las cookies utilizadas por Folder Labs se dividen en dos categorías según su duración:

Cookies de sesión: Estas cookies son temporales y solo existen durante la sesión de tu navegador. Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador y se utilizan principalmente para fines de seguridad, autenticación y gestión de sesiones.
Cookies persistentes: Estas cookies permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado tras finalizar tu sesión de navegación, que puede variar desde unos días hasta varios años, según su finalidad. Se utilizan para recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia de regreso y dar soporte a las funciones de análisis.

4. Cómo utilizamos los datos de las cookies

Los datos recopilados a través de cookies son utilizados por Folder Labs exclusivamente para los siguientes fines:

Garantizar el funcionamiento seguro e ininterrumpido de la plataforma y sus funciones de negociación principales.
Autenticar su identidad y mantener la integridad de su sesión activa.
Proteja su cuenta contra accesos no autorizados, fraudes y ataques automatizados.
Analizar los patrones de uso agregados para mejorar el diseño, el rendimiento y la experiencia del usuario de la plataforma.
Recordar tus preferencias para reducir la configuración repetitiva y ofrecer una experiencia más personalizada.
Medir la eficacia de las funciones de la plataforma e identificar los problemas técnicos que requieren solución.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias relacionadas con la seguridad y la protección de datos.

Folder Labs no utiliza los datos de las cookies para publicidad conductual, retargeting de terceros ni para la venta de datos de usuarios a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Gestión y control de las cookies

Usted tiene derecho a gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Existen varias maneras de hacerlo:

5.1 Configuración de cookies de la plataforma

Al acceder por primera vez a la plataforma Folder Labs, verá un banner de consentimiento de cookies que le permitirá aceptar todas las cookies, personalizar sus preferencias por categoría o rechazar las cookies no esenciales. Puede revisar y actualizar estas preferencias en cualquier momento a través de la opción de configuración de cookies disponible en el pie de página de la plataforma.

5.2 Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores modernos permiten controlar el comportamiento de las cookies a través de su menú de configuración. Dependiendo del navegador, normalmente se puede:

Consulta todas las cookies almacenadas actualmente en tu dispositivo y elimínalas individualmente o en grupo.
Bloquear todas las cookies de todos los sitios web o de dominios específicos.
Configura tu navegador para que te avise cada vez que se establezca una cookie, permitiéndote aceptarla o rechazarla.
Habilita el modo de navegación privada o de incógnito, que impide que se almacenen cookies después de que finalice tu sesión.

Instrucciones para gestionar las cookies en los navegadores más utilizados:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio
Mozilla Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Administrar datos del sitio web
Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio
Ópera: Configuración → Avanzado → Privacidad y seguridad → Configuración del sitio → Cookies

5.3 Configuración del dispositivo móvil

Si accedes a Folder Labs a través de un navegador o aplicación móvil, puedes gestionar las preferencias de cookies mediante la configuración del navegador de tu dispositivo. El proceso varía según el sistema operativo y la versión del navegador. Consulta la documentación del fabricante de tu dispositivo para obtener instrucciones específicas.

5.4 Herramientas de exclusión voluntaria

En lo que respecta a las cookies de análisis, es posible que pueda optar por no participar en la recopilación de datos mediante las herramientas que ofrecen los proveedores de análisis. En los casos en que corresponda, encontrará enlaces a los mecanismos de exclusión voluntaria en el panel de configuración de cookies de nuestra plataforma.

Nota importante sobre la desactivación de cookies

Tenga en cuenta que deshabilitar o bloquear ciertas categorías de cookies, en particular las estrictamente necesarias y las de seguridad, puede afectar significativamente su capacidad para usar la plataforma Folder Labs. Es posible que las funciones básicas, como el inicio de sesión, el mantenimiento de la sesión, la autenticación de dos factores y el procesamiento de transacciones, no funcionen correctamente sin estas cookies habilitadas.

6. No rastrear señales

Algunos navegadores incluyen la función "No rastrear" (DNT, por sus siglas en inglés), que envía una señal a los sitios web solicitando que no se rastree su actividad de navegación. Actualmente, no existe un estándar universalmente aceptado sobre cómo deben responder las plataformas a las señales DNT. Folder Labs no modifica sus prácticas de recopilación de datos en respuesta a las señales DNT, pero nos comprometemos a monitorear los avances del sector y actualizaremos esta Política si se adopta un enfoque estandarizado.

7. Galletas y niños

La plataforma Folder Labs no está destinada a ser utilizada por personas menores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad a través de cookies ni de ningún otro medio. Si detectamos que un usuario menor de 18 años ha proporcionado información personal o está utilizando la plataforma, tomaremos medidas inmediatas para eliminar los datos correspondientes y cerrar la cuenta. Si cree que un menor ha accedido a nuestra plataforma, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected].

8. Usuarios internacionales y cumplimiento de las cookies

Folder Labs opera a nivel mundial y se compromete a cumplir con las leyes de cookies y protección de datos aplicables en todas las jurisdicciones en las que operamos. Esto incluye, entre otros aspectos:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — aplicable a los usuarios de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.
Directiva sobre privacidad electrónica — que regula el uso de cookies y comunicaciones electrónicas en la UE
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) — Aplicable a residentes de California, EE. UU.
El RGPD del Reino Unido y el Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (PECR) — aplicable a usuarios en el Reino Unido
Otras leyes nacionales y regionales aplicables sobre protección de datos y privacidad.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, obtenemos el consentimiento explícito antes de utilizar cookies no esenciales. Los usuarios de jurisdicciones con requisitos legales específicos pueden ver avisos de consentimiento adicionales u opciones adaptadas a su región.

9. Actualizaciones de esta Política de cookies

Folder Labs se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestro uso de cookies, actualizaciones de las leyes y regulaciones aplicables, o cambios en los servicios proporcionados por socios externos. Cuando se realicen cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La Política actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

Le recomendamos que revise esta Política de cookies periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede gestionarlas. La fecha de la última revisión siempre se mostrará en la parte superior de esta página.

10. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de cookies o con nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento, no dude en ponerse en contacto con el equipo de protección de datos de Folder Labs:

Laboratorios de carpetas
Dirección: 386 N Oates St, Dothan, AL 36303, EE. UU.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 334 446 4572

Nos comprometemos a gestionar sus datos de forma responsable y transparente. Su confianza es fundamental para todo lo que hacemos en Folder Labs, y nos comprometemos a brindarle total visibilidad y control sobre cómo se recopila y utiliza su información.